1. Продавец и термины

1.1. Продавец - ИП Саплин Игорь Сергеевич, ИНН 583716748140, ОГРНИП 322583500004709.

1.2. Сайт - https://stage.amazonica.ru. Покупатель - дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ. Товар - продукция, выбранная на Сайте. Заказ - сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранные товары.

1.3. Карточка Товара, цена, состав корзины, выбранные доставка и оплата являются частью условий конкретного Заказа.

2. Предмет и заключение договора

2.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, а Покупатель оплачивает и принимает его на условиях Оферты.

2.2. До отправки Заказа Покупателю доступны сведения о Продавце, основных свойствах, цене, оплате, доставке, сроке годности, противопоказаниях и порядке возврата в предусмотренном законом объёме.

2.3. Покупатель акцептует Оферту отдельной отметкой и нажатием кнопки оформления Заказа. Договор считается заключённым в момент получения Продавцом сообщения о Заказе и направления подтверждения с номером Заказа либо в иной более ранний момент, установленный законом.

2.4. Акцепт Оферты не является согласием на обработку персональных данных, рекламу, cookies или распространение отзыва. Такие согласия оформляются отдельно.

2.5. Продавец направляет подтверждение Заказа, позволяющее идентифицировать заключённый договор и его условия.

3. Товар

3.1. Ассортимент, характеристики, состав, способ применения, ограничения, цена и доступность указаны в карточке Товара и на маркировке.

3.2. Биологически активная добавка не является лекарственным средством. Информация на Сайте не заменяет медицинскую диагностику и назначение лечения.

3.3. Внешний вид упаковки может несущественно отличаться от изображения без изменения обязательных характеристик. Существенная замена товара без согласия Покупателя не допускается.

3.4. При отсутствии Товара Продавец согласовывает замену или срок поставки либо отменяет соответствующую позицию и возвращает деньги.

4. Цена и оплата

4.1. Цена указывается в рублях. Итоговая сумма до оформления включает стоимость товаров, скидки и стоимость доставки, если она рассчитана.

4.2. Цена подтверждённого Заказа не изменяется односторонне. Очевидная техническая ошибка не обязывает продавать товар по явно несоразмерной цене; Продавец предлагает подтвердить Заказ по корректной цене или отменяет его с полным возвратом.

4.3. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Банковские карты обрабатывает платёжный сервис; Продавец не получает их полные реквизиты.

4.4. Электронный кассовый чек направляется по указанному контакту в соответствии с законом.

4.5. Для международного Заказа способ и валюта платежа могут согласовываться отдельно. Комиссии банков и платёжных систем сообщаются до оплаты, если известны Продавцу.

5. Доставка

5.1. Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки выбираются при оформлении. Используются доступные на дату Заказа службы, включая Почту России, СДЭК, Ozon Delivery, 5Post, курьера или согласованный международный способ.

5.2. Продавец передаёт выбранной службе только данные, необходимые для доставки.

5.3. Риск случайной гибели переходит к Покупателю при передаче Товара, если иное не предусмотрено законом. Передача лицу, сообщившему номер Заказа по адресу доставки, допускается, если Покупатель не установил иные условия.

5.4. Срок перевозки, указанный службой доставки, является ориентировочным. Продавец отвечает за нарушения в пределах, установленных законом, и содействует розыску отправления.

5.5. Покупатель указывает точный адрес и доступен по контактам. Дополнительные расходы из-за неверных данных или повторной доставки возмещаются только в подтверждённом разумном размере и если возникли по вине Покупателя.

5.6. Если Покупатель не получил Заказ в установленный срок по причинам, зависящим от Покупателя, и Заказ был возвращён Продавцу службой доставки, повторная отправка осуществляется после предварительной оплаты Покупателем стоимости повторной доставки и фактически понесённых Продавцом расходов на обратную доставку Заказа.

5.7. Если Покупатель отказывается от повторной отправки или требует возврата денежных средств, возврат производится в порядке, установленном законом. Из суммы возврата может быть удержана только фактически понесённая и документально подтверждённая стоимость обратной доставки Заказа от Покупателя к Продавцу, если такие расходы возникли по причине действий или бездействия Покупателя. Штрафы, фиксированные сборы и иные суммы, не предусмотренные законом, не удерживаются.

6. Приёмка

6.1. При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность внешней упаковки и явные повреждения. Отсутствие отметки при получении не лишает прав по скрытым недостаткам.

6.2. Претензия направляется на aho@amazonica.ru с номером Заказа, описанием и при возможности фото. Отсутствие фото само по себе не прекращает законные права.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной или электронной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке либо иных доказательств. Вскрытая или использованная упаковка пищевой продукции обычно означает утрату товарного вида, но это не ограничивает требования при недостатке.

7.4. Покупатель оплачивает расходы на обратную доставку качественного Товара. Продавец возвращает уплаченную сумму, кроме своих расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 дней с даты требования.

7.5. Ограничение на отказ от качественного Товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только в случаях, установленных законом.

7.6. В соответствии с Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П/2026 Покупатель вправе выбрать дистанционный способ возврата либо один из добросовестно предложенных Продавцом способов, обеспечивающий проверку состояния Товара при получении. Продавец не вправе требовать обязательного личного приезда. При возврате качественного Товара Покупатель несёт транспортные расходы и риск случайной гибели или повреждения в пути.

8. Недостатки, возврат и обмен

8.1. При недостатке Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег.

8.2. Расходы на возврат Товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец. Проверка качества и экспертиза проводятся в порядке и сроки закона.

8.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на тот же платёжный инструмент, которые использовались при оплате Заказа. При оплате банковской картой возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, через соответствующий платёжный сервис. При оплате через СБП возврат производится на счёт, с которого была произведена оплата.

9. Ответственность и обстоятельства вне контроля

9.1. Стороны отвечают по закону. Оферта не исключает ответственность Продавца за качество, безопасность, обязательную информацию, умысел или грубую неосторожность.

9.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при наличии причинной связи и надлежащем уведомлении. Отсутствие товара, денег или нарушение контрагента сами по себе не считаются непреодолимой силой.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора и по иным основаниям Политики. Дополнительное согласие оформляется отдельно.

10.2. Подтверждение Заказа, чек, статус оплаты и доставки являются сервисными сообщениями. Реклама направляется только по отдельному согласию.

11. Изменение Оферты и споры

11.1. Новая редакция действует для Заказов, оформленных после её публикации, и не изменяет заключённые договоры без согласия Покупателя.

11.2. Покупатель вправе направить претензию, но досудебный порядок не является обязательным, если закон не устанавливает иное.

11.3. Споры рассматриваются по законодательству РФ. Потребитель сохраняет право выбора подсудности.

12. Реквизиты

ИП Саплин Игорь Сергеевич; ИНН 583716748140; ОГРНИП 322583500004709; адрес: 440046, Пензенская область, г. Пенза, ул. Ленинградская, д. 6, кв. 66; email: aho@amazonica.ru; телефон: +7 499 642-21-08.